Política de Privacidade

1. Sobre esta política

A Quartel do E-commerce (“Quartel”, "nós" ou "nosso") respeita a privacidade dos visitantes, leads e clientes. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao acessar nosso site ou solicitar uma análise de operação de marketplace.

Razão social: Quartel do E-commerce Soluções em Marketplace Ltda.
CNPJ: 34.363.145/0001-79
Endereço: Rua Ezequiel Freire, 35 - Sala 32 - Santana, São Paulo - SP, 02034-000
E-mail para contato sobre privacidade: contato@quarteldoecommerce.com.br.

2. Que informações coletamos

• Dados de identificação: nome, e-mail, nome da empresa, telefone/WhatsApp.
• Dados operacionais: informações sobre o seu negócio, canais de venda, faturamento, problemas mencionados e contexto da operação de marketplace.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies, coletados de forma automática.

3. Como usamos as informações

Utilizamos os dados para:

• Entrar em contato sobre a análise solicitada;
• Entender o cenário da operação e propor a melhor solução;
• Enviar comunicações técnicas, propostas ou atualizações relacionadas ao nosso trabalho;
• Melhorar a experiência do site e o desempenho das nossas campanhas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os dados com base na execução de interesses legítimos (atendimento de solicitações comerciais), no consentimento, quando aplicável, e no cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com prestadores de serviço essenciais à operação da Quartel, como plataformas de envio de formulários (Formspree), armazenamento de dados (Lovable Cloud) e ferramentas de comunicação. Esses parceiros estão sujeitos a contratos que garantem a segurança e confidencialidade das informações.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e ferramentas de análise, como o Google Tag Manager, para entender como visitantes interagem com as páginas. Você pode gerenciar cookies pelo navegador. Para pedidos específicos sobre rastreamento, envie um e-mail para contato@quarteldoecommerce.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para manter padrões adequados à criticidade das informações.

8. Tempo de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política e para cumprir obrigações legais. Dados de leads não convertidos são revisados periodicamente e podem ser anonimizados ou excluídos.

9. Seus direitos

Você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Exclusão dos dados, exceto quando houver obrigação legal de manutenção;
• Portabilidade, quando tecnicamente viável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@quarteldoecommerce.com.br.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está no topo da página. Recomendamos consultá-la ao enviar novos dados.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contato@quarteldoecommerce.com.br.